Google permite iniciar sesión en tu cuenta con un selfie si pierdes la contraseña y el acceso a tu móvil, pero solo si grabaste el vídeo antes del bloqueo. Es un método de recuperación, no una forma de entrar cada día, y se configura en pocos minutos desde el móvil o el ordenador.
Cuando olvidas la contraseña o te quedas sin teléfono, Google solo te deja pasar si apruebas un aviso desde un dispositivo de recuperación o si tienes una clave de acceso (passkey). Con el selfie tienes una tercera vía que no depende de ninguno de esos dos elementos.
Qué necesitas antes de empezar
Para grabar el vídeo conviene tener en cuenta lo siguiente.
- Haber iniciado sesión en la cuenta de Google que quieres proteger, no en otra.
- Una habitación bien iluminada y ninguna otra cara u objeto dentro del encuadre.
- Una cámara en el móvil o el ordenador; si el PC no tiene webcam, Google te muestra un código QR para terminar la grabación con el móvil.
Por qué hay que grabarlo antes del bloqueo
La verificación en dos pasos (2FA) no viene activada por defecto, aunque Google anima a usarla, ya sea con una app autenticadora que genera códigos o con una passkey que se confirma con biometría o con el PIN de bloqueo de pantalla. El problema es que ambas opciones dependen de tu móvil u otro dispositivo verificado, y puede que no tengas uno a mano cuando lo necesites.
El selfie cubre ese hueco: si la cuenta es tuya, un vídeo comparado con el que guardaste debería bastar para demostrarlo. No puedes añadirlo una vez que estás fuera de la cuenta, así que conviene hacerlo ahora.
Creemos que merece la pena, sobre todo si ya has sufrido un olvido de contraseña o cambias de móvil a menudo. Nuestro consejo es grabarlo con buena luz y sin nadie más en el encuadre.
Cómo configurar el selfie en tu cuenta de Google
- Abre la app de Google en el móvil, o entra en Google.com o en Gmail desde el ordenador. También sirve el enlace directo a la página de ajustes de la cuenta.
- En la página que se abre, pulsa Seguridad e inicio de sesión (Security & sign-in).
- Baja hasta Códigos de respaldo (Backup codes). Debajo aparecen más opciones de inicio de sesión y entre ellas Vídeo de selfie (Selfie video).
- En la pantalla Añadir selfie para iniciar sesión (Add selfie for sign-in), pulsa Continuar (Continue).
- Concede el permiso de cámara cuando te lo pida y sigue las instrucciones en pantalla para grabar el vídeo.
Si empiezas desde un ordenador sin webcam, escanea el código QR con el móvil y termina allí la grabación.
Cómo iniciar sesión en Google con un selfie tras perder el acceso
Si más adelante quieres iniciar sesión en Google con un selfie desde otro dispositivo, la plataforma te pide grabar un clip nuevo. Para comprobar que es en directo, puede indicarte que gires la cabeza, y después compara ese clip con el que guardaste.
Que coincidan ayuda a Google a confirmar que la cuenta es tuya, aunque todavía puede exigirte otra forma de verificación. Por eso conviene no verlo como una llave maestra: aunque el clip coincida, Google aún puede pedirte otra verificación.
Qué hacer si no te aparece la opción
La función no está disponible para cuentas de Workspace, cuentas infantiles ni cuentas inscritas en el Programa de Protección Avanzada. Si Vídeo de selfie no aparece en tus ajustes y tu cuenta no es de ninguno de esos tipos, la función puede no estar disponible todavía en tu región. Conviene comprobar cuanto antes si te aparece la opción, porque puede que todavía no haya llegado a tu región.
Qué hace Google con tu vídeo
Google guarda cifrado en sus servidores el selfie en vídeo de la cuenta y lo usa como referencia si tienes que recuperarla desde otro dispositivo. El clip que grabas durante la recuperación no se almacena: sirve para la comparación y Google lo elimina después.
Si cambias de idea, puedes pedir que se borre el vídeo desde la página Vídeo de selfie de tu cuenta. Aun así, Google puede conservarlo un tiempo como medida de seguridad, y si has infringido alguna de sus políticas podría guardarlo más para aplicarlas. Si te preocupa la privacidad, es un alivio que el vídeo se guarde cifrado y que puedas pedir que lo borren cuando quieras.
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Preguntas frecuentes
No. Google solo deja añadir el vídeo mientras tienes acceso a la cuenta, así que hay que grabarlo antes de perder la contraseña o el móvil.
No. Las cuentas de Workspace, las infantiles y las inscritas en el Programa de Protección Avanzada no tienen esta función.
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