Amazon mantiene oculta una página llamada About You que recopila los intereses de los usuarios y explica cómo sus algoritmos personalizan las recomendaciones. Puedes abrirla desde el navegador o desde la app de compras, y te permite corregir o borrar las suposiciones que no encajan contigo.

Qué guarda Amazon sobre ti y para qué lo usa

En esa página Amazon reúne datos personales y preferencias de tu cuenta, a partir de tu actividad: compras, búsquedas, reseñas de productos, Listas e interacciones con Alexa. Con ellos ajusta las recomendaciones y otras experiencias de compra.

También puedes ayudarle a afinar el perfil escribiendo tú mismo tus aficiones e intereses.

Los resultados varían mucho. En una discusión reciente de Reddit, varios usuarios compartieron perfiles que acertaban con algunas aficiones y metían la pata con otras. Una persona contaba que Amazon creía que jugaba a Xbox de forma competitiva sin haber tenido nunca una consola de esa marca, y otras aparecían como gente que «cocina la carne con precisión» o «cultiva setas a gran escala». Son errores que se corrigen con poco esfuerzo, y por eso merece la pena dedicarle cinco minutos, sobre todo si compartes cuenta con la familia o llevas años comprando en Amazon.

Página Amazon About You con los intereses y preferencias de producto que la tienda ha detectado
Página «Sobre ti» de Amazon con intereses y preferencias de producto detectados

Cómo encontrar la página About You de Amazon en el navegador

Los pasos cambian según la tienda de Amazon, la cuenta y la versión de la app, así que puede que el recorrido no sea idéntico al tuyo. Esta es la ruta en un navegador de escritorio:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
  2. Pasa el ratón por tu nombre, arriba a la derecha, y pulsa Cuenta (Account).
  3. En Preferencias de pedidos y compras (Ordering and shopping preferences), entra en Tus preferencias de compra (Your Shopping preferences).
  4. Baja hasta encontrar Gestionar tu información (Manage your information).
  5. Púlsalo para ver los datos asociados a tu perfil.

Conviene comprobarlo en tu propia tienda y en tu app, porque el recorrido puede variar según la región y la versión.

En algunas regiones, como en una cuenta del Reino Unido, About You cuelga directamente de Preferencias de pedidos y compras, así que el recorrido es más corto.

Cómo llegar a About You desde la app de Amazon Shopping

En el móvil el acceso va por el perfil de la aplicación. Si no ves la opción, el apartado puede no estar disponible en tu cuenta o llamarse de otra forma según la región.

  1. Abre la app y inicia sesión.
  2. Toca la pestaña Yo (Me) o el icono de perfil equivalente.
  3. Toca tu nombre y busca About You.
  4. Si no aparece, prueba en los menús de Cuenta o de Preferencias de compra de la propia app.

Por qué Amazon se equivoca contigo

La página debería mostrar datos sobre tus intereses, preferencias de compra, hogar o estilo de vida, y la mayoría tendrán sentido. Otros resultarán desconcertantes, y puede que te preguntes de dónde los ha sacado.

Panel Tu cuenta de Amazon con sus apartados principales y las preferencias de compra
Panel «Tu cuenta» de Amazon con sus apartados principales

Entre las causas que citan los usuarios están las compras antiguas, que siguen pesando en el perfil años después, y las cuentas compartidas con familiares, que mezclan los intereses de varias personas. En un caso concreto, Amazon dedujo que era aficionado al tenis, algo que nunca había mostrado, probablemente por varios regalos deportivos para familiares y por haber compartido cuenta con parejas en el pasado para usar ciertos servicios.

Conviene recordar que estas sugerencias no pretenden describir quién eres, sino qué podrías querer comprar.

Cómo corregir en About You lo que no te representa

About You no es solo un escaparate de curiosidades: sirve para dar tu opinión, actualizar datos y eliminar los que no quieres que se usen en la personalización. Revisa cada entrada y busca lo anticuado, lo inexacto o lo que viene de una compra hecha para otra persona.

  1. Pulsa sobre la sugerencia que quieras cambiar.
  2. Elige Eliminar (Remove) si no te representa en absoluto.
  3. Elige Actualizar (Update) si es parcialmente correcta y quieres ajustarla.

También puedes añadir tus propias aficiones e intereses para que el perfil refleje lo que realmente te gusta.

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Lo que esta página no hace

Con About You solo gestionas la información que Amazon utiliza para construir tu perfil. No equivale a borrar el historial de pedidos ni a detener toda la recogida de datos.

Comentarios de usuarios de Reddit que critican la personalización con IA y los algoritmos de Amazon
Comentarios de usuarios criticando la personalización con IA y los algoritmos de Amazon

Para ver el panorama completo y controlar qué datos se almacenan, lo adecuado son los ajustes de cuenta y de privacidad de Amazon.

Cuándo conviene volver a mirarla

No hace falta revisarla cada semana. Una visita antes de las fiestas puede ser útil: con el perfil limpio, las recomendaciones de regalos encajarán mejor con tus gustos y con los de tu familia. Nosotros lo haríamos antes de las compras de Navidad y, de paso, así se ve cuánto sabe la tienda de ti.

Saber cómo tu actividad de compra moldea lo que ves en la tienda te ayuda a decidir con más criterio cuánta personalización quieres.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué no me aparece About You en mi cuenta?

La interfaz de Amazon cambia según la región, la cuenta y la versión de la app, y la función puede no estar en todas las cuentas. Prueba en los menús de Cuenta o Preferencias de compra, o busca About You bajo Preferencias de pedidos y compras.

¿Por qué mi perfil incluye intereses que no tengo?

Puede deberse a compras hechas como regalo, a pedidos antiguos o a una cuenta compartida con otras personas. Las sugerencias indican qué podrías comprar, no cómo eres, y puedes quitarlas con Eliminar o Actualizar.

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