Spotify enfrenta una nueva crisis. Los usuarios encontraron videos pornográficos al buscar artistas famosos en Spotify. Este contenido inapropiado apareció en las búsquedas de artistas como M.I.A., generando preocupación entre los usuarios de la popular app de música. Todo comenzó en Reddit, donde un usuario compartió una captura de pantalla que mostraba contenido sexual en los resultados de búsqueda. Al investigar más, se descubrieron varios videos similares en la sección de «Video» de la app.
El Origen de los videos pornográficos en Spotify
Los videos llegaron a través de cuentas falsas que se hacían pasar por podcasts y usaban nombres raros con letras y números al azar. Algunas llevaban subiendo este tipo de contenido desde noviembre. Una de las cuentas identificadas llevaba años publicando audio erótico, pero recientemente comenzó a incluir videos explícitos. La noticia se extendió rápidamente por las redes sociales, llamando la atención de medios especializados.
La Respuesta y sus Desafíos
«Hemos borrado ese contenido por ir contra nuestras reglas», dijo Laura Batey de Spotify a The Verge. Sin embargo, la plataforma enfrenta críticas por lo difícil que resulta reportar contenido inadecuado. Los usuarios deben salir de la app y usar una página web aparte para hacer denuncias, lo que complica la rápida identificación y eliminación del material problemático.
Este no es un caso aislado. La revista Vice informó en 2022 sobre audios eróticos y fotos inadecuadas en la plataforma. Algunos usuarios incluso han encontrado contenido explícito en sus listas de reproducción «Descubrimiento Semanal», generadas por el algoritmo de Spotify.
Spotify aún no explica cómo estos videos burlaron sus controles. Los usuarios piden medidas más fuertes para evitar que esto vuelva a pasar. La plataforma necesita mejorar sus sistemas de moderación y hacer más fácil el proceso de denuncia de contenido inapropiado.
La empresa debe encontrar un balance entre mantener su plataforma abierta para creadores de contenido y proteger a sus usuarios de material no deseado. Los expertos sugieren que Spotify podría necesitar implementar sistemas de moderación más estrictos, similar a los que usan otras plataformas de contenido digital.
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