Windows 11 26H2, cuyas novedades con IA en el Explorador repasamos, llegó a finales de septiembre y ya suma su primera incidencia conocida, aunque esta viene heredada de una actualización publicada una semana antes. Microsoft ha confirmado el problema de KB5124010 en Windows 11, una actualización que provoca cierres sin aviso en aplicaciones que dependen de la decodificación de audio AC-3. El fallo alcanza también a los equipos con 25H2 y 24H2.
Los códecs heredados de Dolby Digital, origen del fallo
El parche, con compilación 26300.9550, se distribuyó el 22 de septiembre e incorporó varias mejoras de audio que podrían haber desencadenado por error el fallo con AC-3. En su comunicado, Microsoft precisa que el defecto afecta a componentes de código antiguo que Windows usa para procesar Dolby Digital. Sufren las consecuencias aplicaciones de productividad veteranas, herramientas multimedia y juegos que recurren a los códecs integrados en el sistema, mientras que las aplicaciones modernas, en principio, quedan a salvo porque incluyen sus propios decodificadores.
Windows 11 todavía conserva elementos de interfaz de otras épocas a simple vista, y con el código interno ocurre lo mismo. Cuando Microsoft intenta sanearlo, algunas actualizaciones que tocan esas piezas viejas acaban rompiendo otras cosas.
Microsoft no ofrece solución temporal para KB5124010
Quien se vea afectado notará cierres repentinos de aplicaciones, errores al abrirlas o bloqueos inmediatos al activar determinadas funciones de reproducción multimedia. Sin un apaño provisional de Microsoft, la única salida para quien necesite un programa operativo pasa por desinstalar la actualización, ya que la corrección llegará en una futura actualización de Windows. Estos son los pasos para quitarla:
- Abre Inicio > Configuración > Windows Update.
- En Más opciones, entra en Historial de actualizaciones.
- En Configuración relacionada, pulsa Desinstalar actualizaciones.
- Elige en la lista la actualización que quieras eliminar y selecciona Desinstalar.
Para intentar que no llegue a instalarse, la ruta también parte de Inicio > Configuración > Windows Update. Allí, el control para pausar actualizaciones ofrece la opción Elegir una fecha.
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Preguntas frecuentes
Las aplicaciones que dependen de la decodificación de audio AC-3 a través de los códecs integrados de Windows se cierran sin aviso, fallan al abrirse o se bloquean al activar ciertas funciones de reproducción.
El fallo afecta a Windows 11 26H2, 25H2 y 24H2. KB5124010 corresponde a la compilación 26300.9550 y se publicó el 22 de septiembre.
En principio no, porque incluyen sus propios decodificadores. El defecto está en componentes antiguos de Windows para procesar Dolby Digital.
Microsoft no ha compartido una solución temporal y corregirá el fallo en una futura actualización. Mientras tanto, la alternativa es desinstalar KB5124010 desde el historial de actualizaciones de Windows Update.
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