Windows 11 KB5120998 rompe el cursor y Microsoft ya lo investiga

El cursor del ratón puede desaparecer, cambiar de tamaño o perder su personalización tras instalar KB5120998, la actualización opcional de Windows 11 que Microsoft publicó el jueves. En los primeros informes sobre Build 26200.9278 ya aparecían junto a otros fallos, como el reinicio del fondo de pantalla y problemas con las fuentes, y Microsoft ha empezado a investigar lo ocurrido.

El paquete lleva Windows 11 a la Build 26200.9278 en la versión 25H2 y a la Build 26100.9278 en la 24H2. Su instalación no es automática porque se trata de una actualización opcional, aunque tampoco exige formar parte de Windows Insider: aparece de forma predeterminada en todos los equipos compatibles. El despliegue incluía un menú Inicio cuyo tamaño se puede cambiar, una barra de tareas que se puede mover y una búsqueda de Windows sin Bing ni elementos añadidos.

El cursor cambia de aspecto justo después de instalar la actualización

Los avisos comenzaron poco después de que KB5120998 estuviera disponible. Algunos usuarios dejaron de ver el puntero por completo; otros se encontraron con un cursor desproporcionadamente grande o pequeño. También se han registrado casos en los que Windows restablece el color o el tamaño a la configuración predeterminada.

Microsoft no respondió inicialmente a estos informes, pero ha modificado discretamente las notas de lanzamiento para reconocer el problema. La compañía afirma: “Microsoft ha recibido informes que indican que la configuración de personalización del cursor del ratón está cambiando o volviendo a determinados ajustes estándar”. La advertencia añade que el comportamiento aparece “después de instalar las actualizaciones de Windows publicadas el 27 de agosto de 2026 (KB5120998) y posteriores”.

La empresa asegura que está investigando los avisos para determinar si Windows Update es realmente el origen. Los indicios disponibles apuntan a la actualización opcional: los problemas comenzaron justo al terminar la instalación y desaparecieron cuando los usuarios la desinstalaron. Build 26200.9278 errores ratón describe así una relación temporal que también se repite en los casos revisados.

Qué puede ocurrir con el tamaño, el color y los esquemas personalizados

Los síntomas no son idénticos en todos los equipos. Según los informes y la información añadida por Microsoft, la instalación puede provocar varios comportamientos:

Las animaciones del cursor pueden verse rotas y su aspecto puede cambiar, especialmente al usar un esquema personalizado. Esto también incluye los esquemas ofrecidos por Microsoft dentro de la configuración oficial de Windows.
Los cursores configurados como predeterminados pueden sustituirse por otros de mayor tamaño.
Un cursor blanco puede transformarse en uno grande y negro, o suceder el cambio contrario.
Los esquemas personalizados y las animaciones pueden volver a los ajustes estándar.
Al intentar recuperar un cursor pequeño o normal, este puede regresar al estado defectuoso porque la nueva configuración no llega a guardarse.

Un usuario afectado probó varias medidas, entre ellas restaurar el Registro de Windows, ejecutar DISM y devolver la configuración del cursor a sus valores predeterminados. Ninguna evitó que el puntero siguiera apareciendo con un tamaño enorme. Tras eliminar KB5120998, el cursor volvió a la normalidad sin pasos adicionales; el mismo patrón aparece en los demás casos comunicados.

Por ahora, desinstalar el paquete es la única medida que parece funcionar. La ruta indicada por Windows es Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones. Allí hay que localizar KB5120998 y pulsar en Desinstalar. Como el lanzamiento es opcional, retirarlo no implica perder las correcciones de seguridad incluidas en el Patch Tuesday de este mes. También analizamos anteriormente los cambios de esta versión en la barra de tareas y la búsqueda.

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FAQ

¿KB5120998 se instala automáticamente en Windows 11?

No. Es una actualización opcional y no se descarga ni instala por defecto. Aun así, aparece disponible en todos los equipos sin necesidad de pertenecer a Windows Insider.

¿Qué versiones de Windows 11 reciben KB5120998?

La actualización eleva la versión 25H2 al Build 26200.9278 y la 24H2 al Build 26100.9278. La fuente no indica restricciones adicionales de compatibilidad.

¿Cómo se puede quitar KB5120998?

Hay que abrir Configuración, entrar en Windows Update, seleccionar Historial de actualizaciones y acceder a Desinstalar actualizaciones. Después se localiza KB5120998 y se pulsa en Desinstalar.

¿Desinstalarla elimina las actualizaciones de seguridad?

No, porque KB5120998 es opcional. Su retirada no elimina las correcciones de seguridad del Patch Tuesday de ese mes.

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