Varios propietarios del Lenovo Legion Go original reportan un problema grave tras instalar la actualización de firmware N3CN42WW, lanzada hace unos dos meses. El error BIOS deja el handheld Lenovo queda inútil sin previo aviso. El primer caso apareció hace un mes, y el más reciente se reportó hoy, 3 de agosto, lo que sugiere que el fallo sigue activo.
El patrón que describen los afectados es siempre idéntico. El dispositivo funcionaba normalmente antes de la actualización. Al terminar la instalación, dejó de arrancar completamente. La pantalla se queda en negro, aunque el botón de encendido y los LEDs del mando siguen iluminándose. Esto indica que la placa recibe corriente pero el sistema no consigue cargar.
El paso por los pasos de recuperación de Lenovo no ha resuelto el problema
Uno de los usuarios afectados aseguró haber seguido al pie de la letra los pasos de recuperación recomendados por el fabricante, sin resultado alguno. Ante la falta de solución, envió el equipo al servicio técnico de Lenovo. Le informaron de que la garantía había caducado.
- La compañía clasificó la avería como reparación de pago.
- El presupuesto ofrecido asciende a 237,16 euros.
- El usuario sostiene que el origen del fallo es la propia actualización oficial de BIOS.
La contradicción es evidente: si el problema lo provoca un archivo firmado por Lenovo, cobrar por la reparación traslada al usuario un coste derivado de un fallo que no ha originado él. Lenovo no ha reconocido públicamente el problema ni ha publicado ninguna solución oficial.
Cuántos equipos están afectados y qué pueden hacer los usuarios
Los reportes recogidos hasta ahora apuntan a un número limitado de unidades, no a un fallo masivo. Quien mantenga el handheld Lenovo Legion Go original con BIOS anterior a N3CN42WW queda advertido de que podría quedarse inútil. Por ello puede valorar posponer la actualización hasta que la compañía confirme una corrección.
Lenovo tiene experiencia reciente gestionando revisiones de firmware en otros frentes del catálogo, como se vio con el cambio de plataforma en su ThinkCentre Neo 50a. Aunque en ese caso se trataba de una decisión de diseño y no de un fallo reportado por usuarios.
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FAQ
Los reportes señalan la actualización N3CN42WW, publicada hace unos dos meses para el Lenovo Legion Go original. Tras instalarla, algunos equipos dejan de arrancar y muestran pantalla negra.
No en todos los casos. Al menos un usuario afectado se encontró con que su garantía había expirado y le facturaron 237,16 euros por la reparación, pese a que el fallo apareció tras una actualización oficial.
Lenovo no ha publicado ningún workaround ni ha reconocido el problema de forma pública. Los pasos de recuperación estándar recomendados por la compañía no han funcionado en los casos reportados.
Quien tenga una BIOS anterior a N3CN42WW puede posponer la instalación hasta que haya confirmación de una corrección, dado que los casos reportados aparecen justo después de aplicar esa versión.
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