WhatsApp se ha convertido en uno de los principales campos de batalla de la inteligencia artificial… y Europa no quiere que ese terreno tenga un único dueño. La Comisión Europea ha lanzado una advertencia formal a Meta por una política que, según Bruselas, estaría bloqueando el acceso de chatbots de IA rivales dentro de WhatsApp, dejando a Meta AI como única opción real dentro de la plataforma.
WhatsApp, Meta AI… y nadie más
La preocupación de la Unión Europea es clara: Meta AI sería, en la práctica, el único asistente de inteligencia artificial permitido dentro de WhatsApp. Según la evaluación preliminar de la Comisión, los cambios introducidos en las condiciones de uso de WhatsApp Business harían “efectivamente imposible” que asistentes de IA de terceros operen dentro de la app.
Esto no es un detalle menor. WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más grandes del mundo, y controlar el acceso a su ecosistema supone una ventaja competitiva enorme para Meta, la empresa matriz de WhatsApp.
Bruselas habla de posible vulneración de las leyes antimonopolio
Desde la Comisión Europea consideran que esta estrategia podría violar las normas de competencia al aprovechar la posición dominante de WhatsApp para favorecer un producto propio: Meta AI.
El mensaje es directo: no se puede usar el poder de una plataforma masiva para cerrar el mercado a competidores emergentes en un sector tan sensible y estratégico como la inteligencia artificial. Por eso, Bruselas no descarta imponer medidas provisionales mientras continúa la investigación, con el objetivo de evitar daños irreversibles a la competencia en Europa.
Meta se defiende: “hay muchas alternativas fuera de WhatsApp”
La respuesta de Meta no se ha hecho esperar. La compañía sostiene que no existe una necesidad real de intervención, ya que los usuarios pueden acceder a múltiples asistentes de IA desde aplicaciones independientes, sistemas operativos, webs o integraciones externas.
El problema para los reguladores es otro: la ventaja de estar integrado directamente en WhatsApp. En un mercado donde la fricción lo es todo, no es lo mismo abrir otra app que tener la IA ya dentro del chat.
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FAQ
De impedir que chatbots de IA de terceros operen dentro de WhatsApp, favoreciendo a Meta AI.
Porque es una de las apps de mensajería más usadas del mundo y da una ventaja enorme a cualquier IA integrada.
La Comisión estudia imponer medidas provisionales mientras continúa la investigación antimonopolio.
No. Meta afirma que existen muchas alternativas de IA fuera de WhatsApp y que no hay motivo para intervenir.
No. Por ahora es una evaluación preliminar y Meta tiene derecho a responder antes de una resolución definitiva.
