El debut de Alexa+ prometía revolucionar la forma en que interactuamos con los asistentes virtuales. Sin embargo, su arranque ha sido todo menos impecable. Mientras Amazon lidia con problemas técnicos y críticas de usuarios, Apple observa desde la barrera. Así, refuerza su estrategia de ir más despacio con la próxima generación de Siri.
¿Qué ha pasado con el nuevo Alexa+?
El lanzamiento de Alexa+ llegó con grandes expectativas: integración de IA generativa, respuestas más naturales y un plan para colocarlo en el centro de la experiencia doméstica inteligente. Sin embargo, los primeros días han estado marcados por fallos de conexión, lentitud en las respuestas y una experiencia inconsistente. Esto ha frustrado a los usuarios.
Según reportes, algunos comandos básicos fallaban. Además, las funciones más avanzadas tardaban varios segundos en procesarse. Para un servicio que busca competir con ChatGPT o el renovado Google Assistant, la primera impresión es clave… y en este caso, no ha sido la mejor.
Amazon asegura que se trata de “ajustes iniciales” y promete mejoras rápidas, pero el daño en la percepción de marca ya está hecho. En un mercado donde la paciencia es limitada, cada tropiezo cuenta.
Siri, sin prisas pero con estrategia
En contraste, Apple lleva meses trabajando en una versión más potente de Siri, con IA generativa y una comprensión contextual mucho más avanzada. Sin embargo, la compañía ha decidido no precipitar su lanzamiento, evitando así los errores de su competidor.
Este enfoque conservador podría resultar beneficioso: mientras Alexa+ sirve como “beta pública” con problemas, Apple afina su tecnología y espera el momento perfecto para presentarla.
Además, el ecosistema cerrado de Apple le da una ventaja competitiva. Esto se traduce en integración fluida con iPhone, iPad, Mac y HomePod. Alexa sigue persiguiendo esta fluidez fuera del entorno Echo.
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