MSI ha emitido un comunicado oficial negando categóricamente los rumores sobre posibles riesgos de incendio en sus tarjetas gráficas GeForce RTX 5090 SUPRIM. La compañía aclara que no existe ningún programa de retiro y confirma la seguridad de sus productos de alta gama.
¿Qué ocurrió realmente?
El malentendido surgió cuando un minorista holandés, «UW GAME SPECIALIST», aparentemente informó a un cliente que su pedido de RTX 5090 se retrasaría. Esto se debió a que cinco unidades del modelo GeForce RTX 5090 32G Suprim SOC habían sido retiradas por supuestos riesgos de incendio. Tras la publicación de esta información en el sitio KitGuru, MSI respondió rápidamente para aclarar la situación.
«Con este comunicado, queremos dejar claro que estas alegaciones son absolutamente falsas, que no hay ningún programa de retiro en curso, y que nuestros productos no presentan tal riesgo», afirmó MSI en su declaración oficial. La compañía también precisó que el mencionado minorista no forma parte de su red de socios autorizados.
La respuesta de MSI «niega que haya riesgo de incendio» y da recomendaciones
MSI ha tomado el asunto con extrema seriedad, llegando a mencionar posibles acciones legales. «Nos reservamos el derecho de iniciar procedimientos legales contra los responsables de estas alegaciones altamente difamatorias. Estas dañan la reputación de nuestra marca, así como contra cualquiera que contribuya a su difusión».
Como parte de su respuesta, la empresa ha publicado una lista completa de sus distribuidores oficiales autorizados en los Países Bajos. Esta incluye a Megekko, Azerty, Alternate NL, Alternate BE, SHS, CPS, PDC, Bol, Coolblue y Copaco. MSI recomienda a los consumidores realizar sus compras únicamente a través de estos canales verificados.
Según análisis de VideoCardz, el origen del problema parece ser una confusión entre el minorista y un cliente que había estado esperando su pedido de RTX 5090 SUPRIM durante más de un mes. El equipo editorial señala que «las retiradas de productos son el último recurso en situaciones como esta. Por lo tanto, no es de extrañar que MSI haya tomado el asunto muy en serio».
La tarjeta gráfica GeForce RTX 5090 representa la gama más alta de NVIDIA en su nueva serie RTX 50. El modelo SUPRIM de MSI se posiciona como una de las implementaciones premium de este chip GB202. Los consumidores interesados en adquirir estos productos pueden confirmar la disponibilidad a través de los canales oficiales mencionados por MSI. De este modo, se evitan posibles confusiones o desinformación en el mercado.
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