AMD ha confirmado que el driver de AMD desgasta el SSD de algunos usuarios por un fallo en la utilidad que instala con él, y promete una solución. La culpable es External Events Utility (EEU), que escribe y reescribe datos sin descanso en la unidad. Mientras llega el parche hay dos ajustes que lo frenan: uno desde los servicios de Windows y otro desde la app Adrenalin Edition.
Por qué el driver de AMD desgasta el SSD
La EEU se instala junto a los controladores de CPU y GPU de AMD. Una unidad puede pasar un día entero sin leer ni escribir archivos, pero en algunos usuarios de Radeon el driver de AMD desgasta el SSD. La utilidad obliga al disco a grabar y regrabar datos de forma continua.
Los primeros avisos llegaron en julio al foro oficial de AMD para usuarios de PC. Un usuario contó que, tras instalar una Radeon 9060XT, el External Events Client Module y la EEU escribían información en su SSD de manera constante. Los comentarios de este mes confirman que el problema sigue ahí pese a varias correcciones y parches, y dos usuarios aportan cifras de escritura de entre 0,3 MB/s y 1,5 MB/s.
Cuánto desgasta el SSD el driver de AMD y qué dice la compañía
Esta semana, el usuario darklinkpower publicó en Reddit que la aplicación de escritorio AMD Adrenalin Edition también arrastraba el fallo de la EEU. Según su aviso, consumió hasta un 1 % de la salud de su unidad al mes durante unos 16 meses. Parece poco, pero sin control puede acabar en un problema grave. Con cifras de escritura así, es un desgaste que se acumula sin que lo notes.
Un representante de AMD que firma como AMD_Vik respondió en esa publicación que el fallo quedará, «con suerte», corregido en la próxima actualización. No hay indicios de cuándo llegará un parche oficial definitivo, así que conviene protegerse con alguno de estos métodos. Si tu PC lleva una Radeon y el SSD es caro de reponer, merece la pena aplicar uno de estos ajustes hoy y no esperar al parche.
Cómo desactivar el servicio EEU en Windows
Es el arreglo que con más regularidad ha funcionado a quienes han comunicado el problema.
Lo más práctico es empezar por aquí: detener y deshabilitar el servicio es lo que mejor ha funcionado. Hace un día comentamos el caso de 5 MB/s, unos 432 GB diarios, y seguimos pensando que es el mal menor.
- Pulsa la tecla Windows + R, escribe services.msc y pulsa Intro.
- Busca AMD External Events Utility en la lista de servicios.
- Abre sus Propiedades.
- Detén el servicio o proceso con el botón Detener.
- Cambia el tipo de inicio a Deshabilitado (Disabled).
Desactivar la EEU tiene contrapartidas: puede dejar sin soporte FreeSync y provocar fallos de imagen si cambias de pantalla en caliente con el PC encendido. Tras desactivarlo, conviene comprobar que tu monitor se comporta bien.
Cómo desactivar Smart Access Memory en Adrenalin
Adrenalin Edition permite controlar cómo se comunican entre sí los componentes del PC, y ahí podría esconderse otra pieza del problema. Smart Access Memory (ReBAR) deja que la CPU acceda a la memoria de la gráfica y da un impulso temporal al rendimiento, pero con el fallo de la EEU parece que ambos componentes se desbocan y devoran toda la memoria que encuentran.
- Abre la aplicación AMD Adrenalin Edition.
- Pulsa el icono del engranaje y entra en Configuración (Settings).
- Localiza Smart Access Memory, que puede aparecer como habilitada, deshabilitada o no disponible.
- Si está habilitada, desactívala para que CPU y GPU dejen de consumir almacenamiento y RAM del sistema.
Es una solución más minoritaria y trae su propio riesgo: puede provocar problemas de comunicación entre la CPU y la GPU. Pruébala solo si desactivar la EEU no resuelve el fallo.
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Preguntas frecuentes
Empieza por desactivar el servicio AMD External Events Utility desde services.msc, que es la solución más consistente entre los afectados. Smart Access Memory se deja para el caso en que lo anterior no funcione.
Puedes perder el soporte de FreeSync y notar fallos de imagen si conectas o cambias de pantalla con el PC encendido. Al desactivar Smart Access Memory, el riesgo es que surjan problemas de comunicación entre CPU y GPU.
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