La actualización KB5120998 de Windows 11 deja el escritorio en negro

Los errores en Windows 11 se notan tras instalar la actualización: la Preview KB5120998 provoca errores y falla en la customización pudiendo dejar el escritorio en negro. Los fondos personalizados de Windows 11 pueden convertirse en una pantalla negra tras instalar esa actualización preliminar opcional de agosto de 2026 para las versiones 25H2 y 24H2.

La Preview KB5120998 falla en la customización del escritorio y se suma a los problemas del cursor que ya analizamos en la actualización KB5120998. En consecuencia, los ajustes visuales del sistema también se ven afectados, con Windows 11 y KB5120998 mostrando errores en el apartado gráfico.

Errores en Windows 11 con la actualización KB5120998 : la Preview amplía los fallos a los ajustes del escritorio

Microsoft publicó esta compilación la semana pasada. Es una de las últimas actualizaciones antes de que llegue Windows 11 26H2, una versión que está a la vuelta de la esquina y que ya puede instalarse, aunque la lista de funciones incluida en KB5120998 es bastante extensa.

Como ocurre con cualquier versión preliminar, también contiene fallos. La compilación ya había mostrado problemas con la configuración del ratón y avisos falsos de Defender, distintos del incidente que afecta a enlaces legítimos de Google. Ahora Microsoft ha confirmado que las opciones personalizadas del escritorio también pueden dejar de funcionar.

El fondo personalizado puede acabar en negro

El error impide que los fondos de escritorio configurados por el usuario se carguen correctamente. Cuando ocurre, Windows 11 sustituye la imagen seleccionada por un fondo negro sólido.

Restaurar manualmente la configuración tampoco parece resolverlo. El sistema vuelve a cargarla de forma incorrecta sin importar qué valor elija el usuario. Por ello, el escritorio regresa al fondo negro predeterminado. Además, la Preview KB5120998 falla en la customización incluso después de repetir el proceso desde los ajustes.

Microsoft advierte de que el fallo podría afectar a más elementos del shell. Entre las opciones potencialmente perjudicadas están las presentaciones de fondos y los temas de contraste. En cambio, la Preview KB5120998 falla en la customización y, por tanto, no se limita necesariamente a una única imagen del escritorio.

Solución sin fecha concreta para la customización

Por ahora no existe una solución temporal oficial. Los usuarios que hayan instalado KB5120998 y sufran el problema tendrán que mantener el fondo negro hasta que llegue una corrección. Microsoft asegura que trabaja en resolverlo y que distribuirá el arreglo mediante una futura actualización de Windows, pero todavía no ha indicado cuándo estará disponible.

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FAQ

¿Qué versiones de Windows 11 reciben KB5120998?

La actualización preliminar de agosto de 2026 está dirigida a Windows 11 25H2 y 24H2. La información disponible no detalla otras versiones afectadas.

¿Qué elementos de personalización pueden fallar?

El problema puede afectar a los fondos personalizados, las presentaciones de imágenes y los temas de contraste. Microsoft también avisa de que podría alcanzar otras partes del shell.

¿Existe una forma oficial de recuperar el fondo?

No se ha comunicado ningún procedimiento temporal que funcione. Cambiar manualmente los valores no evita que Windows 11 vuelva a mostrar el fondo negro.

¿Cuándo llegará la corrección?

Microsoft trabaja en una solución que llegará mediante una futura actualización de Windows, pero no ha fijado un calendario específico.

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