El lanzamiento del iPhone 18 Pro arrastra quejas por decoloración, píxeles visibles, problemas de sonido en el altavoz y fallos de Face ID desde las primeras remesas. Apple ya ha sustituido algunas unidades defectuosas, pero la falta de existencias obliga a muchos clientes a esperar hasta mediados de octubre. La variedad de reportes ha convertido este estreno en uno de los más conflictivos de la compañía en varios años.
Los primeros propietarios han descrito cambios de color alrededor de las cámaras traseras y líneas verdes o rosas en el panel. También se han registrado fallos de conexión con redes móviles y una experiencia irregular al usar la interfaz o la cámara. Apple no ha detallado públicamente el alcance de cada incidencia, y algunos informes aún no cuentan con confirmación independiente.
Las primeras unidades acumulan fallos de pantalla y sonido
Varios compradores han visto cómo el acabado alrededor de los anillos de cámara pierde color en el iPhone 18 Pro. Apple ha ofrecido reemplazos, pero el inventario disponible es limitado y las entregas de los dispositivos sustitutos se retrasan hasta mediados de octubre. Un usuario de Reddit explicó en septiembre de 2026 que el problema apareció apenas una hora después de abrir el teléfono.
El caso procede de ese usuario de Reddit, Plus-Programmer471, y se publicó en septiembre de 2026. El defecto también aparece en fotografías compartidas por otros propietarios, pero la información disponible no permite determinar cuántas unidades están afectadas ni si existe una relación con un lote concreto.
Apple tuvo que cambiar recientemente varias unidades del iPhone 18 Pro Max que no lograban conectarse a la red de AT&T. La versión estadounidense del iPhone 18 Pro es la única que incorpora un módem de Qualcomm, por lo que ese componente figura como posible origen del fallo de conectividad. Apple no ha confirmado que el módem sea responsable, aunque la diferencia de hardware lo deja como el principal sospechoso.
Un grupo reducido de usuarios ha comunicado la aparición de líneas verdes o rosas en la pantalla. La autenticidad de esos reportes se ha puesto en duda y no existe una confirmación general de Apple. Además, otros compradores han descrito un ruido de chasquido en el altavoz. Algunos recibieron un teléfono nuevo y volvieron a encontrar el mismo sonido.
El almacenamiento de 1 TB y 2 TB usa memoria más lenta
Las críticas no se limitan a defectos aislados. Las variantes con 1 TB y 2 TB emplean memoria NAND Quad-Level Cell (QLC), según los informes, en lugar de la memoria flash Triple-Level Cell (TLC) instalada en las capacidades inferiores.
La QLC cuesta menos, pero requiere más tiempo para leer y escribir datos. También ofrece una vida útil inferior a la TLC. El controlador de almacenamiento y la caché de Apple pueden reducir esas diferencias durante tareas habituales, aunque quienes graban vídeos ProRes o 4K de larga duración y trasladan archivos grandes podrían notar ralentizaciones o bloqueos.
La diferencia afecta solo a las configuraciones de mayor capacidad mencionadas. No se ha indicado que los modelos con menos almacenamiento utilicen el mismo tipo de memoria, por lo que queda vinculada a las versiones de 1 TB y 2 TB.
El nuevo Face ID reduce la densidad de píxeles
Apple ha reducido el tamaño de la muesca al colocar bajo la pantalla el iluminador de inundación del sistema Face ID. Para que la luz infrarroja atraviese el panel, se crearon espacios entre los píxeles. Esa medida cambia la apariencia de la zona.
La densidad de píxeles sobre el módulo de Face ID pasa a ser la mitad. Apple elevó el brillo para evitar que el área pareciera más oscura. Algunos propietarios distinguen los píxeles a simple vista y consideran que el efecto distrae durante el uso. Las imágenes compartidas muestran la zona con una muesca más pequeña y una trama visible alrededor del sensor.
El diseño también reduce la eficacia del iluminador infrarrojo cuando se usan protectores de pantalla mate o películas de privacidad. En esas condiciones, Face ID puede fallar repetidamente. También se han comunicado problemas de fluidez en la interfaz y en la previsualización de la cámara. Los fallos de reconocimiento facial aparecieron entre las quejas iniciales, pero luego se reportó que ya estaban corregidos.
La hipótesis planteada en el análisis es que Apple destinó tantos recursos al iPhone Duo que aplicó un control de calidad menos estricto al iPhone 18 Pro. Esa misma línea sostiene que la compañía pudo anticipar críticas al invitar a sus eventos a creadores que, supuestamente, debían limitarse a elogiar los productos. A cambio, esos invitados habrían recibido dispositivos gratuitos y viajes pagados.
Apple ha asumido la responsabilidad de las unidades defectuosas y ofrece reemplazarlas. La compañía también ha corregido mediante software uno de los fallos de Face ID. No se ha comunicado cuántos teléfonos requieren sustitución ni si las remesas posteriores incorporan cambios de fabricación.
Más allá de las incidencias iniciales, el iPhone 18 Pro conserva controles de cámara avanzados, una autonomía prolongada y un rendimiento sostenido elevado. La acumulación de quejas distingue este lanzamiento de otros modelos recientes. Mientras tanto, las entregas de reemplazo siguen condicionadas por el bajo inventario hasta mediados de octubre.
La disponibilidad también se trató en la información sobre las entregas del iPhone 18 Pro, donde ya se señalaban retrasos para ese mes.
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Preguntas frecuentes
Se han descrito decoloración alrededor de las cámaras, líneas verdes o rosas en la pantalla, chasquidos del altavoz, fallos de conectividad, problemas de fluidez y errores iniciales de Face ID.
Los modelos con 1 TB y 2 TB emplean, según los informes, memoria NAND QLC en lugar de la memoria TLC de las configuraciones inferiores.
El iluminador infrarrojo está bajo la pantalla y funciona con menor eficacia cuando se coloca un protector mate o una película de privacidad, lo que puede provocar fallos repetidos.
Apple ha ofrecido sustituciones, pero la falta de inventario retrasa muchas entregas hasta mediados de octubre.
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