Apple podría empezar a pagar más por los dispositivos con defectos estéticos leves dentro de su programa de canje. El valor de canje del iPhone de Apple se ajustaría para valorar mejor pequeños daños, además del cambio previsto para hoy.
La modificación alteraría la forma de valorar desperfectos como desconchones en el cristal de la pantalla, que hasta ahora podían recibir un recorte similar al aplicado a una pantalla rota.
Con esta modificación, el valor del canje del iPhone distinguiría mejor entre un desperfecto superficial y un daño grave, aunque la medida también afectaría al resto de productos incluidos en el programa. La información disponible apunta a que ningún cliente recibiría menos dinero por su dispositivo debido a este ajuste.
El valor de canje del iPhone de Apple separaría los daños leves
El sistema actual de Apple no siempre diferencia con suficiente precisión entre los distintos estados físicos de un dispositivo. Un pequeño daño en el cristal puede acabar tratado como una pantalla agrietada o destrozada, lo que provoca una reducción considerable en la valoración final.
La nueva estructura introduciría importes más detallados según la condición real del equipo. Por tanto, un defecto cosmético menor podría dejar de sufrir automáticamente el mismo descuento que una avería mucho más seria. Apple todavía no ha publicado una tabla con los nuevos valores para cada modelo.
Actualización con importes más detallados
El cambio implicaría que el valor de canje del iPhone de Apple refleje con más precisión cada nivel de deterioro. En cambio, el enfoque actual puede tratar por igual daños que no son equivalentes.
De hecho, si el equipo presenta un desperfecto menor, el descuento podría ser inferior al de una avería mucho más seria. Todavía no está confirmado si el ajuste de los daños estéticos llegará acompañado de una renovación general de esos valores.
El cambio llegaría a la mayoría de países
La actualización podría activarse hoy, cuando la web de canje de Apple vuelva a estar disponible. Según la información conocida, se aplicaría en la gran mayoría de países donde funciona este programa, aunque algunos mercados quedarían fuera.
Apple revisó por última vez sus importes en agosto. Aquella actualización elevó las cantidades ofrecidas por las gamas iPhone, iPad, Mac y Apple Watch. La compañía tampoco ha detallado qué países quedarán excluidos ni qué diferencias concretas habrá entre cada nivel de deterioro.
Esos datos deberían aparecer cuando el sitio de canje vuelva a operar con el nuevo sistema.
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FAQ
La información disponible indica que los clientes no recibirían una cantidad inferior por sus dispositivos debido a la nueva clasificación de daños.
Se espera que llegue a la gran mayoría de mercados donde Apple ofrece el programa de canje, pero algunos países quedarían excluidos.
No está confirmado. La compañía aumentó las valoraciones de iPhone, iPad, Mac y Apple Watch en agosto, pero no se sabe si aplicará otra revisión junto a este cambio.
El ajuste podría aparecer hoy, una vez que la web de canje de Apple vuelva a estar operativa.
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