Lo que parecía una amenaza vacía ya es realidad: España ha impuesto la primera multa por spam telefónico a una empresa que se saltó la famosa Lista Robinson. El castigo ha sido de 5.000 euros y marca un antes y un después en la guerra contra las llamadas comerciales no deseadas.
Adverbis Spain, una agencia de marketing digital, ha sido la primera en probar el filo de la nueva Ley General de Telecomunicaciones. El usuario afectado estaba inscrito en la Lista Robinson, un registro gratuito que prohíbe expresamente estas llamadas. Pero la empresa lo ignoró… y lo ha pagado.
¿Qué demonios ha pasado con la Lista Robinson?
Desde el 29 de junio de 2023, la ley es clara: ninguna empresa puede llamar a usuarios sin consentimiento previo, salvo que hayan sido clientes en el último año. Adverbis Spain lo hizo igual, apenas un mes después de la entrada en vigor, y acabó ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La multa ha sido de “solo” 5.000 euros porque la empresa es pequeña, pero el mensaje es contundente. Las sanciones pueden alcanzar los 2 millones de euros para grandes corporaciones. En otras palabras: el juego ha cambiado.
Además, se han lanzado nuevas medidas para frenar estas prácticas, como prefijos especiales para llamadas comerciales, bloqueo de números falsos del extranjero y anulación legal de contratos firmados por teléfono sin permiso.
¿Y ahora qué puede hacer el ciudadano?
El caso ha activado las alarmas en muchas empresas… y ha empoderado al consumidor. Si recibes una llamada de spam, puedes denunciar fácilmente desde la sede electrónica de la AEPD. También puedes inscribirte en la Lista Robinson o en su alternativa: StopPublicidad.
Pero cuidado: ahora el problema va más allá del marketing. Muchas de estas llamadas vienen de ciberdelincuentes que buscan grabarte la voz o estafarte con técnicas cada vez más sofisticadas.
¿La solución? Desconfiar, denunciar y no decir “sí” alegremente por teléfono. Porque a partir de ahora, ese “sí” podría salirte caro.
La primera sanción ya está aquí. ¿La siguiente será más alta? Si no quieres que te la cuelen por teléfono, inscríbete en la Lista Robinson… o no cojas llamadas raras. Puedes seguirnos para más noticias que, esta vez, sí que interesan.
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