Google ha lanzado una dura crítica contra la Unión Europea, asegurando que sus leyes tecnológicas están afectando negativamente tanto a usuarios como a empresas. La compañía reclama más claridad normativa y advierte sobre las consecuencias reales del Digital Markets Act (DMA).
¿Qué denuncia Google exactamente?
Según portavoces de la compañía, el DMA está limitando la innovación digital, forzando a los usuarios europeos a utilizar soluciones más torpes e incompletas. La abogada de Google, Clare Kelly, declaró que estas reglas han provocado una caída de hasta el 30% en las reservas directas de aerolíneas, hoteles y restaurantes. A ello se suma el malestar de los usuarios, que denuncian experiencias más frustrantes al interactuar con los servicios de búsqueda.
Además, la empresa afirma haber colaborado con las autoridades, introduciendo cambios para dar mayor visibilidad a productos de la competencia en sus resultados. Sin embargo, sostiene que las exigencias no son claras y pide pruebas concretas sobre los perjuicios que supuestamente provoca.
El impacto legal y económico para Google
Esta nueva confrontación llega en un contexto delicado: Google ya apeló este año una multa antimonopolio de 4.330 millones de euros, reducida posteriormente a 4.125 millones. La firma también está siendo investigada en Estados Unidos por prácticas similares.
Oliver Bethell, otro abogado de la tecnológica, pidió a la Comisión Europea ayuda para identificar áreas clave en las que ajustar su operativa. Google insiste en que está dispuesta a cumplir, pero necesita normas bien definidas para adaptarse sin perjudicar la experiencia de los usuarios.
Aunque no se trata de un producto físico, esta noticia marca un antes y un después en la relación entre los gigantes tecnológicos y la regulación europea. El debate está servido y las decisiones de Bruselas marcarán el rumbo de los servicios digitales en los próximos años.
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